南口运营/客服招聘

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客服经理/主管薪资面议

客服经理/主管

招若干学历不限经验不限

阿拉尔 - 南口阿拉尔南口顾家家居霞光路美居家居物流园综合店查看地图

职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：

公司介绍

阿拉尔市库家家居店,成立日期:2019年12月03日,创建于阿勒泰地区,经营范围:家具、家用电器、卫浴、洁具、灯具、五金产品、瓷砖、电线电缆、装饰装修材料零售；室内外装饰装修服务。（涉及许可经营项目，应取得相关部门许可后方可经营）,企业注册地址:新疆阿拉尔市塔里木大道西2558号阿拉尔市台州建材城2-A#2层213、214、228、229号;诚挚邀请您的加入！

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58严禁企业和求职者参与违法违规活动，包括但不限于传销、涉黄、刷单/刷钻、套路贷款、优惠券推广、扣押证件/财物、贷款等行为！一旦发现请立即投诉举报

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